سياسة الارجاع
أنت مؤهل لإرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.
أنت مؤهل لإعادة المنتج الخاص بك مع رسوم الإرجاع لعمليات الاستلام.
ستتمكن من تقديم طلب إرجاع من خلال الموقع الإلكتروني
أو يمكنك الاتصال بنا من خلال مركز الاتصال أو البريد الالكنرونى
ستتم إدارة المبالغ المستردة للمنتجات المرتجعة من قبلنا (المركز الالمانى للعدد)
وسنقوم برد مبلغ المنتج إليك باستثناء المبلغ المدفوع لرسوم الشحن الأصلية.
سيتم إصدار رد أموال إلى حسابك المصرفي ، في حالة قيامك بالدفع نقدًا عند التسليم
سيُطلب منك تزويدنا بتفاصيل حسابك المصرفي لإصدار استرداد.
سيبدأ استرداد أموالك بمجرد استلام المنتج وفحصه من قبل البائع ، وذلك في غضون 5 أيام عمل.
سينعكس المبلغ المسترد على حسابك المصرفي في غضون (30) يومًا من اليوم الذي نستلم فيه المنتج.
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 ايام عمل.
في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-5 أيام عمل.
يرجى ارسال رسالة عبر تطبيق ال Whatsapp للرقم الموضح في بوليصة الشحن من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال او التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.